PDCA
Med PDCA (Plan, Do, Check, Act)= 'forbedringshjulet' - hævdede han, at enhver god problemløsningsproces bør indeholde alle 4 elementer: planlægning, udførsel, kontrol og standardisering/ justering. De japanske virksomheder tog ikke bare hans ord til sig – de omsatte dem også til handling. Blandt disse japanske virksomheder var Toyota, hvor PDCA-metodikken i dag udgør en vigtig del af TPS-systemet (=Toyota Production System). PDCA metodikken er i dag udgangspunktet for de fleste virksomheder, som ønsker at indføre Lean
|

Det var den amerikanske professor, William Edward Deming, som motiverede industrifolk i efterkrigstidens Japan til at anvende en systematisk tilgang til problemløsning.